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修理を依頼するには？
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見積り依頼後、お見積りをメールにて返信致します。ご納得いただきましたら修理端末を修理センターへお送りください。
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営業時間と営業日はいつですか？
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平日午前10時から午後7時となります。また、お問い合わせは専用フォームから
お問い合わせください。
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修理期間はどのくらいですか？
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機種、症状により異なりますので機種別修理料金・お預かり期間目安表を参照ください。
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正規外修理とはなんですか？また、修理後、正規ショップで保証は受けられますか？
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この修理サービスは各キャリアが公認しているものではありません。よって当サービス
で修理を行った後は正規保証が受けられないとお考えください。
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修理センターへスマートフォンを送付するとき、添付するものは？
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修理申し込み後当社から返信メールが届きますので、それをプリントアウトしたもの、
もしくは同項目のメモを同梱してください。
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修理費用はどれくらいかかりますか？
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会員料金、通常料金の料金体系となっておりますので、基本的な修理料金は
機種別修理料金・お預かり期間目安表を参照ください。実際に拝見した際に修理料金が異なる場合は確認後、修理作業を行います。
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支払い方法は？
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商品代引きで現金でのお支払いとなります。※クレジットカード払い準備中
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修理後の返送はいつですか？
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機種、症状により異なりますので機種別修理料金・お預かり期間目安表を参照ください。
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時間指定の発送は可能ですか？
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可能でございます。修理申し込みの際、または同梱する用紙に記載ください。
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修理依頼のスマートフォンを送付する際の送料は？
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修理センターまで送る際の送料はお客様負担になります。
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返却時の送料は？
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修理完了後、ご返却時の送料は当社にて負担致します。なお、修理不可の場合は返却時の送料をご負担いただきます。(着払いにて発送)
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修理後の保証は？
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修理完了から3ヶ月の保証をお付けしております。修理を行った部位に限ります。(自己破損等は除かせていただきます)
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データは安全なの？
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お客様のスマートフォンのデータにアクセスすることは個人情報保護法を遵守し、一切ございません。なお、輸送中のトラブルには対応できかねますので予めご了承ください。
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修理依頼したスマートフォンの発送先は？
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〒162-0808 東京都新宿区天神町66番地 イザワビル神楽坂1F
ギガ・メディア修理センター TEL：03-5206-6325
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発送するものは？
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修理依頼のスマートフォン本体、修理申し込み内容をプリントアウトしたもの、もしくはメモを同梱してください。
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どのように発送すれば良いですか？
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スマートフォンを緩衝材(エアキャップ)や新聞紙で包んでダンボールに梱包し、宅配便やゆうパックで発送してください。※輸送時のトラブルに備えて、データのバックアップを行ってから発送していただくことをお勧めします。
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ご希望の運送会社にご自宅まで引き取り（集荷）に来て欲しい場合、各社宅配便の場合、電話やインターネットから、18時頃までに集荷依頼をすれば、集荷にきてくれますので、そちらで発送してください。
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□ ヤマト運輸 集荷営業所のご案内
http://www.kuronekoyamato.co.jp/webservice_guide/shuka_off.html
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□ 佐川急便 集荷営業所のご案内
http://www.sagawa-exp.co.jp/search/branch_search/
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□ 郵便局 集荷営業所のご案内
http://www.post.japanpost.jp/office_search/index.html
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スマートフォンサポートまで送付していただく際は、お客様送料負担になります。運送会社などの指定はございません。
- 【旧会員様はお問い合わせフォームもしくはお電話にて修理の申し込みを
お願い致します。03-5206-6325】
